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人们对元宇宙能够为TMT企业带来增值寄予厚望。企业相信元宇宙应用成功可有助提高自身利润。受访者们认为，最大的预期收益领域为收入和利润率增长、运营费用降低，以及从高成本实体店运营向低成本虚拟店销售转型。他们还希望通过元宇宙互动改善客户体验和品牌。

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